全球AI采用率飙升至72%，预计2024年生成式AI使用量翻倍
麦肯锡最新研究揭示全球人工智能采用率显著增长，2024年生成式AI使用量预计将翻倍。亚洲和中国在AI应用方面领跑全球，企业越来越关注AI带来的失业问题。
在一项对 1,363 多名受访者的调查中研究发现，全球超过72%的企业和组织已在至少一项业务职能中采用人工智能，较一年前50%的采用率大幅提高。65%的受访者表示经常使用生成式AI，这一比例是2023年的两倍。
AI和生成式AI的影响跨越国界和行业，几乎所有地区的组织都在积极拥抱AI。去年，全球任何地方的人工智能采用率都不超过 66%，但今年亚太地区和中国的AI采用率增幅最大，有超过三分之二的受访者表示他们的组织正在使用人工智能。
这项研究在2024年初通过在线调查的方式进行，共收集了1363名参与者的回复，并于最近一周公布了研究结果。麦肯锡指出，所收集的数据能够代表不同的地区、行业、公司规模、职能专业及任期。
为了平衡不同国家受访者数量的差异，麦肯锡根据每个受访者所在国家对全球GDP的贡献对数据进行了加权处理，以确保研究结果的准确性和代表性。
去年，麦肯锡2023年报告指出，生成式AI每年可为世界经济带来2.6万亿至4.4万亿美元的经济效益，占整个经济影响的15%至40%。
虽然，生成式AI是AI的一个特定子集，专注于创建新内容。它使用深度学习技术生成类似于训练数据集的新数据，包括文本、图像、音乐和3D世界。
按行业细分，专业服务领域（人力资源、法律服务、管理咨询）的AI使用量增幅最大，组织正在利用AI完成重复性任务，来提高工作效率。
研究指出，营销和销售以及产品和服务开发，是使用生成式AI最多的两个职能领域。仅在销售领域，生成式AI的使用量就比去年增加了一倍多。
组织现在更关注降低AI的风险，尤其是幻觉和知识产权侵权问题。受访者最关心的是解决不准确性问题，其次是劳动力和劳动力流失问题。
麦肯锡在其最新报告中指出，人工智能技术的采用已经成熟，企业的关注点转向降低相关风险，尤其是幻觉和知识产权侵权问题。对于AI的准确性问题，受访者的担忧显著增加，关注度从56%上升至63%。同时，对于AI引起的劳动力市场变动和人才流失的担忧有所减少，关注度从34%降至27%。
在风险类别调查中，受访者对环境影响、政治稳定性和人身安全等问题的担忧相对较低，这表明他们认为这些风险与AI技术直接相关的业务风险相比，优先级较低。
麦肯锡研究表示，AI的采用正在提高公司的盈利水平，特别是在供应链和库存管理方面，收入显著增加超过5%。
研究还发现，许多组织不仅使用现成的AI解决方案，还对其进行定制或开发自己的专有模型，以满足特定业务需求并获得竞争优势。
报告指出，例如在能源和材料、技术、媒体以及电信行业中，这些行业的组织也在制定开发自己的专有AI模型，以满足他们特定的业务需求。
与去年相比，生成式AI在工作和个人生活中的使用显著增加。随着ChatGPT、MidJourney和Stable Diffusion等工具的流行，人们将生成式AI用于娱乐、教育和模拟社交互动。
麦肯锡认为，生成式AI是一项改变商业趋势的技术。如果说2023年是世界发现生成式AI的一年，那么2024年就是各组织真正开始使用这项新技术并从中获取商业价值的一年。
结语：
随着麦肯锡报告的发布，我们看到了人工智能（AI）在全球范围内的快速增长和广泛应用。AI不仅提高了企业的工作效率，还显著提升了盈利水平，尤其在供应链和库存管理方面。同时，生成式AI的崛起为内容创造和个性化解决方案提供了新的动力，其在营销、销售和产品开发等领域的应用正迅速增加。
面对AI带来的风险，如幻觉和知识产权侵权问题，企业正积极寻求解决方案，以确保AI技术的健康发展。此外，AI技术的成熟也促使企业开始关注如何通过定制化AI模型来获得竞争优势。
展望2024年，生成式AI预计将成为推动商业创新和增长的关键技术，各组织将更加深入地利用这项技术来获取商业价值。随着AI技术的不断进步和应用的拓展，我们期待一个更加智能、高效和个性化的商业新时代的到来。
